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千牛自动回复设置详细操作步骤

2025-04-08 18:26:05   小编：聚媒资讯站

如何配置千牛自动回复功能？实现消息自动应答需通过客户端特定入口进行操作。首先在对话窗口右上角定位功能菜单，依次进入接待管理界面，通过编辑预设话术完成自动化服务设置。

千牛自动回复配置教程

自动应答功能入口指引

1、展开功能菜单 在消息交互界面寻找到位于右上角的扩展功能标识，该图标由三个圆点排列组成，点击后可展开二级操作面板。

千牛消息设置入口

2、进入接待配置 在展开的选项列表中向下滑动，选择带有齿轮图标的接待参数设置选项，该模块包含多个客服相关功能配置项。

千牛接待参数设置界面

3、编辑应答内容 在接待设置面板中找到智能回复配置区域，选择编辑预设话术功能项，此处可设置多种场景下的自动应答内容。

自动回复编辑界面示意图

4、保存生效设置 完成话术编辑后需点击确认保存按钮，系统将自动同步最新配置至所有接待场景，建议设置后通过测试账号验证功能效果。

自动回复生效确认界面

通过上述四个步骤即可完成智能应答系统的部署，该功能可有效提升店铺接待效率，建议商家根据不同咨询类型设置多组应答方案。定期更新话术内容能更好满足消费者咨询需求，同时注意在节假日期间及时调整自动回复内容。

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